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App 过审大招!上架/更新不怕被拒 | ASO 秘籍

米队长 2021/05/07

​从本周起,有米有量将开设全新保姆级的运营专栏 —— ASO 技巧 100 招!米队长帮你拆解 ASO 优化的每一个流程,和大家一起盘盘 ASO 的那些事儿。

 

 

相信许多开发者在 App Store 上架的过程中都遇到过奇怪或棘手的被拒理由,这些理由通常让人看得一头雾水。为了帮助开发者更好避坑,ASO 技巧第一招,我们从苹果过审说起!

 

 

苹果拒审原因大分析

 

苹果的监管力度正不断加强:2020 年 12 月,中国区 App Store 发生大规模下架事件,仅 1 天就下架了 39175 款 App,但上架的 App 却要少之又少。上架难是困扰所有开发者们的问题

 

过去一年里,米队长和许多开发者促膝长谈,研究了多封苹果的拒审邮件,总结出他们主要遇到的 5 大被拒理由:

 

 

知道被拒的原因,要如何解决过审难题?

 

首先,每个开发者都要紧跟 App Store 政策、新闻,尽可能避免与灰色行为或产品沾边;万一遇上审核阻碍,要第一时间与苹果沟通,根据问题进行修改,千万不要改个名字就重新上传!

 

接下来,针对 5 大拒审原因,分别有拆解的大招。

 

应对拒审,拆解大招

 

第一招:App 完成度 (苹果官方审核指南2.1)

 

 

审核原则苹果会拒绝不完整的 App 套装以及会出现崩溃或存在明显技术问题的二进制文件。

拆解招式:

  • 要确保 App 是最终版本,提供正确的登录账号及密码

  • 移除所有占位符文本、空白网站和其他临时内容

  • 对 App 的错误和稳定性进行测试,保证苹果审核时不出现崩溃

 

第二招:App 元数据(苹果官方审核指南 2.3)

 

 

审核原则:确保 App 的隐私信息,描述、屏幕快照和预览能够准确反映 App 的核心体验,并保持与新版本相应的最新状态。

拆解招式:

  • 如实填写隐私信息并将数据设置在合理的范围内

  • icon、展示图、关键词、应用描述都要保持唯一性,不能有隐藏功能

  • 主副标题方面,苹果重点监测的词尽量不要使用,比如彩票等。同时避免关键词堆砌

  • 关于因 2.3.1 被拒的 App,可以先删除第三方支付代码,把需要隐藏功能模块的代码做混淆处理

 

为让 App 更新/上架少受 2.3 困扰,可找米队长,为 App 提供包括元数据优化在内的全面 ASO 服务哦。

 

第三招:可接受业务模式(苹果官方审核指南 3.2.1)

 

审核原则:业务模式必须符合苹果要求,遵守 App 发布地区的相关法律。

拆解招式:

  • 按规定提供许可证。注意,过往的 “借壳” 上架行为已经行不通了!

  • 如果 App 存在刷量、刷评论行为,立刻暂停

  • 和本开发者账号有信息关联或转让关系的马甲包存在刷量、刷评论行为,也立即暂停

 

单纯的机刷已经难逃苹果算法的法眼。因此要更好的办法是真人导量、真人好评。在实操层面,通过激励媒体,不失为帮助 App 实现真实用户增长的有效途径。

 

第四招:重复 App、马甲包被拒 (苹果官方审核指南 4.3)

 

 

审核原则:在已有大量类似 App 的类别下进行开发,很容易被判为抄袭。

拆解招式:

4.3 是开发者最需要避免的情况,尤其是需要上马甲包的技术人员。毕竟一旦被苹果反馈 4.3,就约等于失去过审的希望了。

 

  • 代码:需要在提交前全面排查代码,修改相似代码,添加垃圾代码,这点很考验技术人员的基本功

  • 应用界面:不能照搬主包的 UI 设计,整体元数据都要做差异化处理,标题至少添加后缀

  • 提交:最好不要在一台设备上激活多个开发者账号,否则很容易被判定为同一开发者名下

 

第五招:数据的收集与存储 (苹果官方审核指南 5.1.1 )

 

 

审核原则:尊重用户隐私,功能和数据征集要透明,并征得用户的同意。

拆解招式:

  • 收集用户数据需明确隐私政策介绍,征得用户同意

  • 只请求访问与 App 核心功能相关的数据

  • 允许用户在不登录的情况下,使用普通功能

 

近年来,苹果不断加大对用户隐私的保护力度。今年 2 月,苹果更新了 App Store 隐私标签指南,对未按要求提交资料的 App,苹果表示将会对其下架。关于隐私政策的解读可点击以下链接

 

苹果隐私政策又更新!这四点你一定要知道

 

 

有量说

 

当然,以上五招主要针对的是被拒审最多的五种情况。而App Store审核条款众多,每个App的产品情况也各异,要解决审核问题,还需要定制化的产品全盘检查,根据审核指南,对存在的问题逐个击破。

 

有米有量拥有超 10 年ASO全案营销经验,可以全程陪伴 App 的审核过程,在审核前给予全面的修改意见,有效帮助 App 减少被拒审几率。

*本文为有米有量原创,转载需获有米有量授权并标明来源:有米ASO,ASO全案营销专家https://aso.youmi.net/,有米有量有权向非授权转载追究责任。
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